Preguntas Frecuentes
Compras online: Ya está lista para su uso en compras online. Puedes ver los datos de tu tarjeta en simples pasos:
1. Selecciona tu Cuenta dentro de la App.
2. Haz clic en "Mostrar datos" en la parte superior izquierda.
3. Confirma con tu clave dinámica.
4. Listo, ¡ya puedes ver los datos para realizar compras online!
Compras presenciales: Para esto tienes las siguientes alternativas:
1. Pedir delivery de tu tarjeta física desde la App. Más información en “Envío a Domicilio Tarjeta CMR y Débito Banco Falabella”.
2. Vincular tu tarjeta a una billetera digital desde la App, para pagar sin contacto desde tu celular o smartwatch. Más información en “Billeteras digitales”.
3. Ir a retirar tu tarjeta física sin costo a cualquiera de nuestras oficinas. Consulta la más cercana en “Encuentra tu oficina más cercana”.
- Selecciona tu Cuenta dentro de la App.
2. Clic en "Más (…)".
3. Clic en "Envío de tarjeta a domicilio".
4. Confirma recepción.
5. Selecciona "Activar tarjeta".
6. Recuerda crear tu clave PIN.
¡Y listo! Ya puedes transaccionar con tu nueva tarjeta física.
Para ello primero debes reemitir tu tarjeta:
1. Selecciona tu Cuenta.
2. Clic en "Más (…)".
3. Selecciona "Cambiar tarjeta".
4. Sigue los pasos ¡y listo!
Los primeros 2 meses desde que abriste tu cuenta son sin costo de mantención. Desde el tercer mes debes cumplir alguna de las siguientes condiciones:
• Comprar con tu Débito 8 o más veces.
• Abonar desde $500.000.
• Depositar tu sueldo o pensión.
• Tener entre 18 y 25 años.
• Ser cliente Elite.
Tu Cuenta Corriente no cobra comisión por compras en el extranjero.
Recuerda que los CMR Puntos tienen una vigencia de 12 meses a partir del día que los acumulaste. Si eres cliente categoría Premium o Elite, estos tienen una vigencia de 24 meses a partir del día que los acumulaste. Los CMR Puntos vencen el último día del mes. Puedes ver los próximos vencimientos de tus CMR Puntos ingresando a nuestra App, Web o en www.cmrpuntos.cl.
Sí. Todas tus compras nacionales como internacionales acumulan CMR Puntos.
Legales
Costo $0 cumpliendo alguna de estas condiciones en el mes. Para depósito de sueldo se consideran abonos efectivos de remuneraciones o pensiones y no otro tipo de transferencias. Sin el cumplimiento de al menos una de estas condiciones, la cuenta devengará la comisión que corresponda según tarifado firmado. Por motivos de seguridad, la App Banco Falabella no está disponible para teléfonos desbloqueados (Rooteado o jailbreak). Para Android, esta funcionalidad sólo está disponible en sistemas operativos 5.0 o superiores. Para IOS, esta funcionalidad sólo está disponible en sistemas operativos 13.0 o superiores. Se excepciona a clientes con estas características. Términos, condiciones y exclusiones de los descuentos y de las oportunidades únicas en www.bancofalabella.cl. Descuento de exclusiva responsabilidad del comercio. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en cmfchile.cl




